흰돌나눔
이용자 온라인
민원상담 신청
온라인민원상담
접수
이용자 고충처리위원회
보고
관련 사항
조사
이용자 고충처리위원회
심의
이용자 결과 통보
(접수 후 15일 이내)
조치결과
확인
민원
종결
01. 고충처리 접수는
복지관 이용자 고충처리 접수는 온라인 민원상담 뿐만 아니라 복지관 내 직접 상담 및 고객의 소리함, 우편, 전화 등을 통해 접수가 가능합니다.02. 민원 신청누락된 경우
민원 신청에 이름, 연락처가 누락된 경우, 민원 접수가 어려울 수 있습니다.