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개인정보처리방침

고양시흰돌종합사회복지관은(이하 ‘복지관’이라 칭한다.)

개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을
신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.

본 방침은부터 2019년 9월 1일부터 시행됩니다.

개인정보의 처리목적

복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 프로그램(서비스) 제공에 따른 본인 식별 인증, 이용자 자격 유지 관리, 프로그램(서비스)별 대기자 확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지 통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. (초기) 상담 및 면접

복지관에서 제공되는 프로그램(서비스)이용을 위한 심리적 정서적 신체적 경제적 어려움 및 욕구 확인과 진단을 위한 상담, 진단, 초기(재) 면접을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 프로그램(서비스) 이용 및 제공

상담 및 면접, 진단을 통해 재활과 다양한 프로그램(서비스)을 이용 과정기록, 이용 안내를 목적으로 개인정보를 처리합니다. 지속적으로 이용자와 그 가족들의 욕구에 기반한 전문화되고 차별화된 서비스 개발과 진행을 위한 기초자료로 활용하고자 연구 조사를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 자원봉사자 및 후원자 개발 및 관리

지역사회의 나눔 문화 확산과 프로그램(서비스)의 중요한 서비스 제공인력으로 활용하기 위해 자원봉사자, 후원자 신청, 봉사활동 증명서, 기부금 영수증 발급, 보상과 격려를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5. 복지관 발행 소식지 및 안내서 발송

복지관 운영과 사업 활동과 내용을 이용자, 자원봉사자, 후원자에게 발송하고자 개인정보를 처리하고자 합니다.

고충처리

이용자 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

개인정보의 수집하는 개인정보의 항목

회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰 번호 와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

서비스 이용과정에서 IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다

부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 주소, 연락처, 사용 이동통신사, 계좌번호와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입)

개인정보의 처리 및 보유기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

복지관 내부 방침에 의해 부정이용자를 방지 하기 위해 부정이용기록을 하기 위해 1년간 보존합니다.

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 복지관은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 복지관은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

보존 근거계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

방문에 관한 기록보존 이유 : 통신비밀보호법보존 기간 : 3개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

본인확인에 관한 기록보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률보존 기간 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률보존 기간 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률보존 기간 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률보존 기간 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

개인정보의 파기절차 및 방법

파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

개인정보 제공

복지관은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

이용자들이 사전에 동의한 경우

법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

수집한 개인정보의 위탁

복지관은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

위탁 대상자 : 미르

위탁업무 내용 : 웹사이트 및 시스템 관리

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

복지관은 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "본 기관이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

복지관은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다.

쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

복지관은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다 .

쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공합니다. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

개인정보에 관한 민원 서비스

복지관은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

귀하께서는 복지관의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

복지관은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 )

홈페이지 : privacy.kisa.or.kr )

전화 : (국번없이) 118 )

주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터)

개인정보 분쟁조정위원회

소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

홈페이지 : www.kopico.go.kr

전화 : (국번없이) 1833-6972

주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

개인정보보호관리책임자

복지관은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

귀하께서는 복지관의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

복지관은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

고객 서비스 담당 부서 : 인터넷팀

031-905-3400

95heendol@daum.net

개인정보관리책임자 성명 : 전은덕 부장

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